রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fb 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাআপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
fb 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা পায়। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য না পায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রযুক্তিগত প্রয়োজন ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কাজে কখনো ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি তথ্যের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। সাইটে প্রথম প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।